Política de Devoluciones y Cambios

En Muebles Jamar, nuestro compromiso es tu satisfacción total; por ello, contamos con un proceso ágil para realizar cambios o devoluciones si tu producto presenta fallas de calidad o no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de trámite

  Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas con tu factura de compra original dentro de los primeros 5 días hábiles.

• 2.
  Inspección técnica

  Programaremos una visita técnica a tu domicilio para verificar el estado del mueble y confirmar que cumpla con las condiciones de garantía y cuidado.

• 3.
  Aprobación y logística

  Una vez validado el estado del producto, coordinaremos la recolección del mueble en tu hogar sin costo adicional si el motivo es por defecto de fabricación.

• 4.
  Resolución final

  Podrás elegir entre el cambio por un artículo idéntico, un bono de compra para otros productos Jamar o la devolución de tu dinero según el medio de pago utilizado.